Las personas son la clave de cualquier transformación digital dentro de la organización. En ocasiones se habla de la tecnología y de las herramientas como si fueran las únicas cuestiones a tener en cuenta a la hora de abordar un proceso de forma exitosa. No obstante, desde C2B consideramos que definir una estrategia clara y contar con las personas es imprescindible.
La era digital en la que vivimos nos ha demostrado, y la pandemia lo ha reforzado, que el cambio se vuelve continuo, por lo que el principal reto es generar una cultura interna abierta y tolerante al cambio.
Pero, ¿Cómo generar ese espíritu y forma de trabajo?
Es fundamental que directivos y empleados adquieran competencias digitales para afrontar la transformación digital. Además, crear espacios donde se fomente la innovación y el intercambio de ideas permitirá identificar con rapidez aspectos que mejorar, carencias, proyectos a desarrollar, etc. Por supuesto, implementar la cultura digital dentro de la organización supone hacerlo a diferentes niveles:
La dirección debe creer en la digitalización y transmitirlo al resto de la plantilla. De no hacerlo así, pueden convertirse en la barrera principal. Además, los jefes de equipo deben apostar por ello y respaldar la estrategia para dar ejemplo. Deben ser los primeros en utilizar las herramientas, plataformas y tecnologías definidas así como promover y controlar su implantación progresiva. Es fundamental identificar el capital humano innovador, con una mentalidad abierta y dispuesto dentro de las empresas para apoyarse en ellos e incluso incentivarles.
Los equipos estarán más motivados si ven que en la apuesta global de la empresa se cuenta con ellos. Es importante evaluar las necesidades de cada departamento y facilitar a los equipos las herramientas y recursos que agilicen su trabajo y lo hagan más eficaz. La transformación digital de los procesos implica nuevas formas de hacer, de relacionarse internamente y con los clientes. Además, será indispensable definir un plan formativo acorde a los objetivos y medir los resultados.
Puede ser determinante a la hora de avanzar en procesos internos de transformación. Es necesario prestar atención al entorno para identificar los aspectos que por ejemplo pueden estar haciendo que los equipos sean menos productivos, etc. Al localizar estos obstáculos se podrán crear espacios más dinámicos (zonas colaborativas, salas de videoconferencia, etc.) que favorezcan su rendimiento, su motivación, etc.
En un proceso de transformación digital real, los modelos de negocio, los productos y servicios, las personas, las metodologías internas, el talento y, en definitiva, todo, cambia. En C2B apostamos por un enfoque “digital for all”. Ayudamos a las organizaciones en sus procesos de transformación pero, también apostamos por el talento y por proyectos de emprendimiento digital, como por ejemplo el Programa Taldeka Digitala. ¿Quieres conocernos?
